Innenleben eines Laptops wird mit Wattestäbchen gereinigt.
Reparatur

Sie wollen ein defektesApple Gerät reparieren lassen?

Ger­ne, denn dar­auf sind wir spe­zia­li­siert. Wenn Sie mit dem Ablauf einer Repa­ra­tur durch CONSERVE ver­traut sind, kön­nen Sie direkt einen Ter­min mit uns ver­ein­ba­ren; andern­falls kön­nen Sie sich ger­ne vor­ab über das Pro­ze­de­re einer Repa­ra­tur informieren:

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Mon­tag bis Sams­tag
08:00 bis 20:00 Uhr

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Ter­min

Um unnö­ti­ge War­te­zei­ten für Sie bei der Abga­be Ihres defek­ten Gerä­tes zu ver­mei­den, bit­ten wir Sie einen ver­bind­li­chen Ter­min mit uns zu ver­ein­ba­ren. Am bes­ten rufen Sie uns an und ver­ein­ba­ren mit uns einen für Sie pas­sen­den, ger­ne auch sehr kurz­fris­ti­gen, Ter­min. Alter­na­tiv kön­nen Sie uns auch online Ihren Ter­min-Vor­schlag sen­den. In bei­den Fäl­len erhal­ten Sie von uns eine ver­bind­li­che Ter­min-Bestä­ti­gung per eMail, wel­che unse­re Anschrift, eine Wege­s­kiz­ze und den Namen Ihres per­sön­li­chen Ansprech­part­ners in unse­rem Haus enthält.

Abga­be

Zu dem ver­bind­lich mit Ihnen ver­ein­bar­ten Abga­be-Ter­min brin­gen Sie bit­te Ihr defek­tes Gerät und des­sen Strom-Ver­sor­gung mit. Ihr per­sön­li­cher Ansprech­part­ner in unse­rem Haus nimmt mit Hil­fe eines For­mu­lars die Beschrei­bung des Defek­tes Ihres Gerä­tes auf und hält fest, in wel­cher Geschwin­dig­keit Sie die Bear­bei­tung Ihres Auf­tra­ges wün­schen: Stan­dard oder Express. Zum Schluß erhal­ten Sie noch eine Quit­tung über die Abga­be Ihres Gerätes.

Dia­gno­se

Wir füh­ren nun die tech­ni­sche Über­prü­fung Ihres defek­ten Gerä­tes durch. Dabei prü­fen wir nicht nur die Mög­lich­kei­ten einer Repa­ra­tur durch den Aus­tausch defek­ter Kom­po­nen­ten, son­dern berück­sich­ti­gen auch unse­re Mög­lich­kei­ten zur Instand­set­zung defek­ter Kom­po­nen­ten (z.B. durch den Ersatz ein­zel­ner Bau­tei­le auf einer Platine).

Kos­ten­vor­anschlag

Nach dem Abschluss der Dia­gno­se sen­den wir Ihnen einen schrift­li­chen Kos­ten­vor­anschlag über die Repa­ra­tur Ihres defek­ten Gerä­tes zu einem Fest-Preis. Sofern Sie eine Express-Dia­gno­se bestellt haben, erhal­ten Sie die­sen bereits nach 1 bis 2 Werk-Tagen; soll­ten Sie eine Stan­dard-Dia­gno­se bestellt haben, bekom­men Sie die­sen nach spä­tes­tens 3 bis 5 Werk-Tagen zugesendet.

Ent­schei­dung

Um die Repa­ra­tur Ihres defek­ten Gerä­tes gemäß dem Kos­ten­vor­anschlag aus­zu­füh­ren, benö­ti­gen wir eine kur­ze Bestä­ti­gung von Ihnen. Ihre Ent­schei­dung kön­nen Sie uns ganz ein­fach online mit Hil­fe eines Smart-Pho­ne, Tablet oder Com­pu­ter mit­tei­len. Die­ser Zwi­schen­schritt ermög­licht Ihnen auf Basis des Kos­ten­vor­anschla­ges eine qua­li­fi­zier­te Ent­schei­dung über die Wirt­schaft­lich­keit der ange­bo­te­nen Repa­ra­tur zu treffen.

Repa­ra­tur

Soll­ten Sie sich für eine Repa­ra­tur ent­schie­den haben, füh­ren wir die­se nun durch und tes­ten das repa­rier­te Gerät anschließend.

Ter­min

Soll­ten Sie sich für eine Repa­ra­tur ent­schie­den haben, erhal­ten Sie von uns eine Benach­rich­ti­gung sobald der Test erfolg­reich abge­schlos­sen wur­de und das repa­rier­te Gerät zur Abho­lung bereit steht. Soll­ten Sie sich gegen eine Repa­ra­tur ent­schie­den haben, erhal­ten Sie von uns eine Benach­rich­ti­gung, sobald das nicht-repa­rier­te Gerät zur Abho­lung bereit steht. In bei­den Fäl­len bit­ten wir Sie mit uns einen für Sie pas­sen­den, ger­ne auch sehr kurz­fris­ti­gen, Ter­min zur Abho­lung Ihres Gerä­tes zu vereinbaren.

Rück­ga­be

Zu dem ver­bind­lich mit Ihnen ver­ein­bar­ten Abhol-Ter­min brin­gen Sie bit­te die Ihnen bei der Abga­be des Gerä­tes aus­ge­stell­te Quit­tung mit. Soll­ten Sie die Abho­lung nicht selbst durch­füh­ren wol­len, so kön­nen Sie durch die Wei­ter­ga­be der Quit­tung an eine ande­re Per­son die­se ganz ein­fach zur Abho­lung berechtigen.

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