Wir sind für Sie dain Zeiten von Corona

Wir haben früh­zei­tig prä­ven­ti­ve Maß­nah­men angestoßen:

• Mit­ar­bei­ter, wel­che die Arbeit auch aus der Fer­ne ver­rich­ten kön­nen, wur­den in Heim-Arbeit geschickt,

• Dienst-Rei­sen wur­den auf das abso­lut not­wen­di­ge Mini­mum reduziert,

• Des­in­fek­ti­ons-Mit­tel und Schutz-Klei­dung wur­de ange­schafft und unse­re Mit­ar­bei­ter wur­den in deren Anwen­dung geschult,

• De-Kon­ta­mi­na­ti­ons-Sta­tio­nen für ein­ge­hen­de und aus­ge­hen­de Gerä­te wur­den geschaffen,

• Ste­ri­li­sa­ti­ons-Gerä­te für Apple Lap­top und Desk­top Com­pu­ter wur­den auf­ge­stellt und unse­re Mit­ar­bei­ter in deren Bedie­nung geschult.

Wir haben den kon­ti­nu­ier­li­chen Betrieb unse­res Geschäfts sichergestellt:

• Reparatur defekter Apple Computer:

  Auf­grund der aktu­ell gebo­te­nen Distanz füh­ren wir die Abga­be von defek­ten Gerä­ten und Rück­ga­be repa­rier­ter Gerä­te im Rah­men unse­res Annah­me-Ser­vice der­zeit “kon­takt-los” durch – das fühlt sich, auch für uns, etwas unge­wohnt an, funk­tio­niert aber ganz gut. Alter­na­tiv kön­nen Sie unse­ren Ver­sand-Ser­vice zu nut­zen und uns Ihr defek­tes Gerät per Paket schi­cken; Sie erhal­ten Ihr repa­rier­tes Gerät dann auch wie­der per Paket zurück.

• Verfügbarkeit von Ersatz-Teilen:

  Trotz der ein­ge­schränk­ten Ver­füg­bar­keit von Ersatz-Tei­len durch die Unter­bre­chung der glo­ba­len Lie­fer-Ket­ten sind wir, auf­grund unse­res gro­ßen Lagers mit über 40.000 Ersatz-Tei­len, gut auf­ge­stellt und kön­nen die meis­ten Repa­ra­tu­ren ohne grö­ße­re Ver­zö­ge­run­gen durchführen.

• Hilfe aus der Ferne:

  Auf­grund der Ein­schrän­kung des per­sön­li­chen Kon­tak­tes zu unse­ren Kun­den erbrin­gen wir der­zeit alle unse­re Leis­tun­gen, wie z.B. Bera­tung (Con­sul­ting), Schu­lung (Trai­ning), tech­ni­sche Unter­stüt­zung (Sup­port) sowie auch Instal­la­tio­nen (Set­up) und War­tun­gen (Main­ten­an­ce) über Tele­fon und Inter­Net (z.B. Team-Viewer).