Bewertungen unserer Kunden in Deutschland
Lesen Sie hier, was unsere Kunden über uns schreiben – aber am besten überzeugen Sie sich selbst – rufen Sie uns jetzt an und vereinbaren Sie einen Termin mit uns:
Toller Service! Wir hatten sehr viel Glück im Unglück und unser Haus wurde vom Hochwasser verschont, aber seit dem Vorfall... weiterlesenToller Service! Wir hatten sehr viel Glück im Unglück und unser Haus wurde vom Hochwasser verschont, aber seit dem Vorfall hatten wir extreme Probleme mit der Internetverbindung. Die Firma Conserve hat umgehend einen Techniker rausgeschickt der sich das angeschaut hat. Gestern hat er die bestellten Geräte installiert und es läuft besser wie vorher. Wir sind rundum zufrieden und können die Firma wärmstens empfehlen. verbergen
1 month ago
Kann einfach nur Gutes berichten. Am Telefon immer nur sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Ansprechpartner erlebt. Die Reparatur meines iMacs´s... weiterlesenKann einfach nur Gutes berichten. Am Telefon immer nur sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Ansprechpartner erlebt. Die Reparatur meines iMacs´s schnell und professionell erledigt.Leider, und das kann man CONSERVE nicht anlasten, keinen persönlichen Kontakt, sondern nur telefonische Kontakte möglich.Ich kann CONSERVE im Falle Reparatur guten Gewissens empfehlen. verbergen
2 months ago
Mir wurde kompetent, schnelle und freundlich geholfen! Man hat sich Zeit für mein Anliegen genommen. Die Beratung hat keine Wünsche... weiterlesenMir wurde kompetent, schnelle und freundlich geholfen! Man hat sich Zeit für mein Anliegen genommen. Die Beratung hat keine Wünsche offen gelassen. Vielen Dank! verbergen
2 months ago
Sehr professioneller Service. Musste während der ersten Corona-Well (04.2020) ein MacBook Pro mit Wasserschaden zur Reparatur bringen und war positiv... weiterlesenSehr professioneller Service. Musste während der ersten Corona-Well (04.2020) ein MacBook Pro mit Wasserschaden zur Reparatur bringen und war positiv überrascht, dass Abgabe, Bestellungsaufgabe und Abholung kontaktlos durchgeführt werden. Sehr detaillierte Bestellformulare ohne versteckte Kosten. Empfehlenswert! verbergen
5 months ago
Genau jetzt musste natürlich mein iMac den Geist aufgeben. Ok, er ist schon etwas älter, aber doch nicht unbedingt jetzt... weiterlesenGenau jetzt musste natürlich mein iMac den Geist aufgeben. Ok, er ist schon etwas älter, aber doch nicht unbedingt jetzt beim HomeOffice. Gott sei Dank habe ich noch das Macbook und habe am selben Tag einen Termin bekommen um den iMac abzugeben. Dank ein paar Euro mehr für express ging alles auch recht fix. Bin froh, weil die ganzen Grafiken auf dem kleinen Bildschirm vom Macbook zu bearbeiten war schon eine Herausforderung. Preis - Leistung ist absolut ok, gerade bei so einer schnellen Bearbeitung. verbergen
6 months ago
Conserve hat mein MacBook Air (2015) in nur zwei Tagen auf einen komplett neuen Stand gebracht. Das MacBook läuft wie... weiterlesenConserve hat mein MacBook Air (2015) in nur zwei Tagen auf einen komplett neuen Stand gebracht. Das MacBook läuft wie neu. Der Service ist top und jeden Cent wert. verbergen
6 months ago
Von A bis Z alles einfach erklärt, so das auch ich als Laie verstehe wo das Problem mit meinem Laptop... weiterlesenVon A bis Z alles einfach erklärt, so das auch ich als Laie verstehe wo das Problem mit meinem Laptop lag. Freundliche Mitarbeiter. Preis/Leistung absolut ok. verbergen
7 months ago
Sehr professionell. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Faire Beratung.
7 months ago
War zum zweiten mal da und fühle mich da bestens aufgehoben . Immer sehr schnell . Sehr zu empfehlen . 1A
9 months ago
Schön das es ein Geschäft gibt, aber wo in Potsdam ?
10 months ago
Sehr kompetenter und problemorientierter Service.Wir sind absolut zufrieden
10 months ago
Sehr freundliche, professionelle telefonische Hilfe. Vielen Dank.
10 months ago
Sehr guter, professioneller Service.
11 months ago
Sehr kompetent, schnell und zuverlässig. Ich bin sehr zufrieden.
11 months ago
Selten fühlte ich mich als Computerlaie so ernst genommen. Die notwendigen Reparaturen wurden verständlich erklärt, die Preise scheinen seriös zu... weiterlesenSelten fühlte ich mich als Computerlaie so ernst genommen. Die notwendigen Reparaturen wurden verständlich erklärt, die Preise scheinen seriös zu sein, Termine wurden exakt eingehalten. Das Gerät läuft wie neu - und das hoffentlich wieder für lange Zeit. verbergen
11 months ago
Kompetente Beratung, strukturierter Ablauf, preiswerte und qualitativ hochwertige Reparatur. Bei Gravis wollten sie mir eine neue Hauptplatine für den Preis... weiterlesenKompetente Beratung, strukturierter Ablauf, preiswerte und qualitativ hochwertige Reparatur. Bei Gravis wollten sie mir eine neue Hauptplatine für den Preis eines gebrauchten MacBooks verkaufen, dabei stellte sich nach der Diagnose von der Firma Conserve heraus, das nur der Macsafeanschluss kaputt war und ersetzt werden musste. Auf Deutsch, viel Geld gespart und weniger Müll produziert. verbergen
1 year ago
Super professioneller Service. Ich bin sehr begeistert von diesem Unternehmen als Alternative zum Apple Service. Hier wird nachhaltig gearbeitet und... weiterlesenSuper professioneller Service. Ich bin sehr begeistert von diesem Unternehmen als Alternative zum Apple Service. Hier wird nachhaltig gearbeitet und repariert statt ausgetauscht. Mein Gerät konnte nach einem Flüssigkeitsschaden für ein Drittel des Preises, den ich bei Apple bezahlt habe wieder hergestellt werden. Vielen Dank dafür 🙂 verbergen
1 year ago
Sehr gute Kommunikation, schnelle und professionelle Bearbeitung,gutes Preis/Leistung Verhältnis. Sehr freundlich und kompetent.Kann ich auf jeden fall weiterempfehlen.
1 year ago
Da ich momentan nicht gut zu Fuß bin, habe ich mir einen Techniker für meinen Mac nach Hause kommen lassen,... weiterlesenDa ich momentan nicht gut zu Fuß bin, habe ich mir einen Techniker für meinen Mac nach Hause kommen lassen, ich hätte den großen Computer auch nicht alleine irgendwo hin bekommen. Anfangs hatte ich meine Bedenken wegen Corona, aber die Dame am Telefon hatte mir erklärt, wie es abläuft und mit welchen Vorsichtsmassnahmen der Techniker zu mir kommt. Fazit, mein Computer konnte direkt vor Ort repariert werden und mein WLAN funktioniert nun auch viel besser. Ich habe einen zweiten Termin gebucht um weitere Verbesserungen vornehmen zu lassen. Zum Service kann ich sagen: pünktlich, sauber, verständlich, schnell. verbergen
1 year ago
Super Service. Ich bin absolut zufrieden mit der Reparatur meines Macbooks. Von Anfang bis Ende wurde ich informiert, was als... weiterlesenSuper Service. Ich bin absolut zufrieden mit der Reparatur meines Macbooks. Von Anfang bis Ende wurde ich informiert, was als Nächstes passiert. Hatte die ganze Zeit die volle Kontrolle über die Kosten. Da ich durch das HomeOffice auf mein Macbook angewiesen bin wollte und konnte ich keine zwei Wochen, so wie bei den beiden anderen angefragten Reparaturfirmen veranlagt, warten. Deshalb habe ich mich für diese Firma entschieden, hatte hier die Option eine schnellere Reparatur zu buchen und somit mein Macbook nach kurzer Zeit wieder voll funktionstüchtig zurück. Preis-/ Leistung absolut in Ordnung und sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Ich empfehle sie gerne weiter. verbergen
1 year ago
Super Service danke sehr gerne wieder, klare Empfehlung - schnelle Hilfe bei Problemen!
1 year ago
Ich hatte einen erheblichen Schaden an meinem MacBook Pro weshalb ich mich an die CONSERVE gewannt habe.Diese konnte mir sehr... weiterlesenIch hatte einen erheblichen Schaden an meinem MacBook Pro weshalb ich mich an die CONSERVE gewannt habe.Diese konnte mir sehr schnell und spontan Hilfe anbieten.Es folgte zunächst eine vermeintlich kompliziert wirkende Auftragserteilung über ein PDF - Formular. Dies ist der aktuellen Lage der COVID - 19 Pandemie geschuldet. Normalerweise würde dies im persönlichen Gespräch mit dem Kundenberater vor Ort stattfinden. Ich hatte offen Fragen zu dem Formular und habe mich telefonisch an die CONSERVE gewannt.Die professionelle Stimme am anderen Ende der Leitung beantwortete mir souverän alle Frage und hilft mir die Auftragserteilung erfolgreich abzuschließen. Nur eine Stunde danach hatte ich meinen gewünschten Termin und mein MacBook war wie sich später rausstellen sollte in besten Händen. Bei der Fehlersuche wurden mehre Defekte festgestellt.Ich bekam einen übersichtlichen und nachvollziehbaren Kostenvoranschlag über die anstehenden Reparaturen und Leistungen. Auch hier hat die CONSERVE mich wieder gut beraten und vor allem mir auch anschaulich erklärt was genau passiert und wieso die Schäden entstanden.Es folgte ein leider ein nicht Erfolgreicher Reparaturversuch. Die CONSERVE informierte mich per Telefon über den Sachverhalt und erklärte mir die Problematik und welche Optionen ich jetzt habe. Man nahm sich wirklich unfassbar viel Zeit für die Beratung.Wir versuchten noch einen letzten, leider auch erfolglosen Reparaturversuch.Darauf hin wurden mir alle Kosten für die Reparatur erlassen. Ich habe nur noch die erbrachte Leistung bezüglich der Fehlersuche und des DatenBackups gezahlt.Was ich wirklich sehr fair finde wenn mach bedenkt dass die CONSERVE da über 16 Arbeitsstunden eines Technikers reingesteckt hat.Zwar muss man sagen, dass das für mich leider nicht erfolgreich ausgegangen ist, ich jedoch jeder Zeit wieder die CONSERVE beauftragen würde.Die haben wirklich um meinen Mac gekämpft und das über Wochen.Man merkt wirklich mit welcher Leidenschaft und Professionalität hier gearbeitet wird.Ich kann es jedem wirklich nur empfehlen.Vielen Dank an das ganze Team. verbergen
1 year ago
Perfekte Hilfe *****Mein schon ziemlich angeschlagenes Mac Book pro wurde komplett überholt. Die Abwicklung und der Service waren sehr professionell.Dazu... weiterlesenPerfekte Hilfe *****Mein schon ziemlich angeschlagenes Mac Book pro wurde komplett überholt. Die Abwicklung und der Service waren sehr professionell.Dazu gab es noch Tipps und äußerst hilfreiche Ratschläge.Ich komme bestimmt wieder und kann diesen "Apfeldoktor" absolut empfehlen.Deshalb gibt es von mir volle Punktzahl - fünf Sterne und noch einen Extrastern für die freundliche und kompetente Hilfe!Vielen Dank! verbergen
1 year ago
Vielen Dank für Ihre schnelle und kompetente Hilfe bei meinem defekten iMac 27". Die gesamte Abwicklung hat mir sehr gut gefallen.
1 year ago
Corona und es wird alles anders... Und genau dann geht mein Macbook kaputt. Es hat kein Mucks mehr von sich... weiterlesenCorona und es wird alles anders... Und genau dann geht mein Macbook kaputt. Es hat kein Mucks mehr von sich gegeben. 🙁 Endlich hatte ich ein Geschäft erreicht, das noch Apple Geräte repariert und dann heißt es, ich soll es einschicken, kein Kundenkontakt in Coronazeiten... Ich hatte echt große Bedenken. Inzwischen kann ich sagen, ohne Grund. Es hat von vorne bis hinten alles perfekt funktioniert. Der Versand, der Statusbericht, die Reparatur, der Rückversand. Ich bin begeistert. Mein reparierter Mac bis an die Haustür geliefert, bequemer geht's nicht. 🙂 verbergen
1 year ago
Alles ist großartig. Sehr schnelle Reparatur, professionelle und nette Hilfe. Ich brauche meinen Laptop, um arbeiten zu können, daher war... weiterlesenAlles ist großartig. Sehr schnelle Reparatur, professionelle und nette Hilfe. Ich brauche meinen Laptop, um arbeiten zu können, daher war mir eine schnelle Reparatur wichtig.Danke! verbergen
1 year ago
Sehr guter und schneller Service. Eine runde Sache.
1 year ago
Mein Mann und ich sind selbst Unternehmer und sind begeistert, wie professionell und strukturiert alles abgelaufen ist. Vom ersten Telefonat,... weiterlesenMein Mann und ich sind selbst Unternehmer und sind begeistert, wie professionell und strukturiert alles abgelaufen ist. Vom ersten Telefonat, über das Angebot, bis hin zur Abholung unseres Macbook war alles perfekt organisiert und klar verständlich. Wir fühlen uns gut betreut und nehmen nun auch weitere Leistungen der Firma Conserve in Anspruch. verbergen
1 year ago
Super Beratung , Super in den Dienstleistungen ,Preise sind angemessen.Kann ich nur empfehlen .Weiter so 😃
1 year ago
Ab dem ersten Anruf professionelle und herzliche Beratung. Step für step, sogar für den absoluten Leihen verständlich erklärt was man... weiterlesenAb dem ersten Anruf professionelle und herzliche Beratung. Step für step, sogar für den absoluten Leihen verständlich erklärt was man machen sollte um sein Gerät zu retten. Ob am Telefon, per eMail oder vor Ort, man ist bestens beraten. Top Service! verbergen
1 year ago
Alles verständlich erklärt. Auf Fragen wurde mit Geduld geantwortet. Ich fühlte mich gut aufgehoben.
1 year ago
Ich bin sehr zufrieden. Am Montag startete mein Laptop nach meinem letzten Termin nicht mehr, ich brauche es zwingend um... weiterlesenIch bin sehr zufrieden. Am Montag startete mein Laptop nach meinem letzten Termin nicht mehr, ich brauche es zwingend um den Auftrag abzuschließen und zu versenden. Ein Anruf und kurze Zeit später stand der Techniker vor der Tür. Ich muss dazu sagen, das es bereits 19.30 Uhr war. Der Mitarbeiter konnte das Problem soweit beheben, dass ich weiter arbeiten konnte und hat mir am folgenden Tag ein Angebot zur finalen Reparatur gemacht. Innerhalb von 3 1/2 Tagen fand die Abgabe, Reparatur und Rückgabe statt und mein Laptop funktioniert wieder einwandfrei. Da komme ich gerne dem Wunsch nach die Firma zu bewerten. Vielen Dank für die schnelle Abwicklung. verbergen
1 year ago
Flawless experience - professionell repair and friendly staff. Total recommendation to go there if you love your Mac like I do.
1 year ago
Schnell, kompetent und lösungsorientert! Weiter zu empfehlen!
1 year ago
Guter Service. Ich habe gerade meinen Mac wieder abgeholt. Letzte Woche Mittwoch ist er übelst heiß geworden, dann ging nichts... weiterlesenGuter Service. Ich habe gerade meinen Mac wieder abgeholt. Letzte Woche Mittwoch ist er übelst heiß geworden, dann ging nichts mehr. Bei 3 von 4 Reparaturwerkstätten hätte ich mindestens 3 Wochen auf mein Gerät warten müssen. Bei Conserve, also meinem vierten Versuch habe ich zügig einen Termin bekommen und konnte Dank Expressbestellung meinen Mac heute repariert wieder abgeholt. Fünf von fünf Sterne für den Service und die Termineinhaltung. verbergen
1 year ago
Bin sehr zufrieden mit dem Service vor Ort. Der Techniker ist sehr kompetent und konnte alle meine Probleme mit meinem... weiterlesenBin sehr zufrieden mit dem Service vor Ort. Der Techniker ist sehr kompetent und konnte alle meine Probleme mit meinem iMac und iPhone lösen. verbergen
1 year ago
Flawless experience - professionell repair and friendly staff. Total recommendation to go there if you love your Mac like I do.
1 year ago
Überzeugen Sie sich selbst Rufen Sie uns jetzt an und vereinbaren Sie einen Termin mit uns:
0180-3-266730-01Termin vereinbaren
Ich persönlich war mit meinem Problem damals in der Filiale in Köln und war vom Service begeistert. Deshalb habe ich... weiterlesenIch persönlich war mit meinem Problem damals in der Filiale in Köln und war vom Service begeistert. Deshalb habe ich meine Mutter, die noch in Bonn lebt dort hin empfohlen. Ich selbst habe beruflich bedingt kaum Zeit mich um alle Sachen zu kümmern, insbesondere nicht von so speziellen Sachen was die IT angeht, da fehlt mir auch das Wissen, daher war ich sehr froh, das ein Mitarbeiter von der Firma zu meiner Mutter kam, die Sachen vernünftig angeschlossen hat und ihr alles in Ruhe erklärt hat. Sie ist vollstens zufrieden und ich fühle mich besser, da ich sie in guten Händen weiß. Vielen Dank! verbergen
1 year ago
Ausgezeichnet Arbeit. Top professional. Nicht ganz günstig aber da man muss immer sicher sein. Meiner Spitzenempfehlung bundesweit.
1 year ago
Sehr professionell und gut. Volle Empfehlung!
1 year ago
Mein Anliegen konnte zwar nicht abschließend bearbeitet werden, aber ich habe wichtige Informationen von einem kompetenten Personal erhalten.
1 year ago
Apple Profis mit kompetenter, umfassender Beratung und Umsetzung.
1 year ago
Ausgezeichnete Beratung, ausgezeichnete Reparatur. Das Angebot zur Reparatur war verständlich und transparent. Es gab mehrere Optionen zur Auswahl und sinnvolle... weiterlesenAusgezeichnete Beratung, ausgezeichnete Reparatur. Das Angebot zur Reparatur war verständlich und transparent. Es gab mehrere Optionen zur Auswahl und sinnvolle Vorschläge für perspektivische Optimierungen (z.B. Batterieaustausch nach 7 Jahren Laufzeit. Kompetentes und freundliches Personal. Nur zu empfehlen. verbergen
1 year ago
Herr Tat der Firma Conserve hat uns unsere Haus-IT--Technik auf einen sehr modernen Stand der Technik gebracht. Er hat uns... weiterlesenHerr Tat der Firma Conserve hat uns unsere Haus-IT--Technik auf einen sehr modernen Stand der Technik gebracht. Er hat uns dafür sehr freundlich und vor allem fachkundig beraten, uns viele Möglichkeiten dargestellt und gemeinsam haben wir die für uns beste Lösung gefunden. Die Telefone, Computer und die WLAN-router werden betreut und überwacht und gegebenenfalls automatisch gewartet. Habe ich Probleme oder Fragen, kann ich jederzeit über die Hotline der Firma conserve mir Hilfe holen. Herr Tat hat uns nicht zu viel versprochen, wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung und vor allem mit der nun funktionierenden modernen IT die wir nun regelmäßig mit großer Freude nutzen. Herr Tat und die Firma conserve sind absolut empfehlenswert! verbergen
2 years ago
Schnell, kompetent und lösungsorientert! Weiter zu empfehlen!
2 years ago
Sehr kompetente Mitarbeiter, sehr nett und zuvorkommend. Machern super Arbeit. Kann ich nur weiter empfehlen.
2 years ago
Schnell, kompetent und lösungsorientert! Weiter zu empfehlen!
2 years ago
Klasse Service, sehr hilfsbereite und kompetente Mitrbeiter, absolut faire und kulante Preisstellung. Da passte alles bei meinem ersten Besuch im... weiterlesenKlasse Service, sehr hilfsbereite und kompetente Mitrbeiter, absolut faire und kulante Preisstellung. Da passte alles bei meinem ersten Besuch im Juni 2019. Gerne wieder! verbergen
2 years ago
Ich reihe mich hier mal in die Feuchtigkeitsschäden ein, auch wenn ich es nicht selbtst verschuldet habe, es war mein... weiterlesenIch reihe mich hier mal in die Feuchtigkeitsschäden ein, auch wenn ich es nicht selbtst verschuldet habe, es war mein Laptop der in Mitleidenschaft gezogen wurde. Conserve wurde mir als Spezialist angezeigt und das hat sich auch bestätigt. Statt mir bei meinem ersten Anruf direkt einen Termin aufzuschwatzen wurde ich auf Ihre Internetseite speziell für Feuchtigkeitsschäden geschickt um erste Maßnahmen zur Verhinderung von schlimmeren Schäden zu ergreifen. Danach habe ich dann nochmal angerufen und mir einen Termin geben lassen. Wie gesagt, ich habe genau den Richtigen in dem Fall gefunden. Läuft rund, klebt nicht mehr und meine Daten habe ich auch alle wieder.Das war mir das Geld auf jeden Fall wert. ***** verbergen
2 years ago
Sehr Zufrieden mit dem Service.Der Abhohl und Bring Service,die zügige Instandsetzung und die freundliche Abwicklung haben mir sehr zugesagt.... weiterlesenSehr Zufrieden mit dem Service.Der Abhohl und Bring Service,die zügige Instandsetzung und die freundliche Abwicklung haben mir sehr zugesagt. Der Preis ist angemessen gewesen.Für Apple Nutzer auf jeden Fall sehr gut.Zukünftige Wartungen und Reparaturen werden ich von CONSERVE in Köln ausführen lassen. verbergen
2 years ago
Super Service danke sehr gerne wieder, klare Empfehlung
2 years ago
Zu uns kommt immer der freundliche Techniker vom Conserve Apple Service und hilft uns bei Fragen und behebt Probleme mit... weiterlesenZu uns kommt immer der freundliche Techniker vom Conserve Apple Service und hilft uns bei Fragen und behebt Probleme mit unserem iMac und MacBooks. Auch spät am Abend ist ihm nichts zu viel - ganz toller Service. Hat unsere volles Vertrauen und bekommen daher unsere klare Empfehlung. verbergen
2 years ago
Der Kundenservice ist exzellent und die Reparatur wurde noch vor der vereinbarten Zeit beendet. Der einzige Wermutstropfen waren die hohen... weiterlesenDer Kundenservice ist exzellent und die Reparatur wurde noch vor der vereinbarten Zeit beendet. Der einzige Wermutstropfen waren die hohen Kosten, die leider durch den Wasserschaden hervorgerufen wurden und die nicht für mich in dieser Höhe vorhersehbar waren. verbergen
2 years ago
Von dem ersten Anruf bis zur Reparatur meines Laptops bei uns in der Agentur volle 5 Sterne!!! Absolut verlässlich und... weiterlesenVon dem ersten Anruf bis zur Reparatur meines Laptops bei uns in der Agentur volle 5 Sterne!!! Absolut verlässlich und verbindlich in der Angebotsstellung und wahnsinnig freundlich und professionell in der Betreuung vor Ort!! Laptop funktioniert wieder einwandfrei und auch noch ein wenig kostengünstiger als im Kostenvoranschlag. was will man mehr erwarten beim ersten "Aufeinandertreffen"!!Neue Anfrage für ein neues System ist schon angefragt... Vielen Dank!! verbergen
2 years ago
Apple Produkte und deren Reparatur haben ihren Preis. Das sollte jedem bewusst sein., Mir war es das nicht, Entschuldigung für... weiterlesenApple Produkte und deren Reparatur haben ihren Preis. Das sollte jedem bewusst sein., Mir war es das nicht, Entschuldigung für die sicherlich aus Frust geschuldeten, negativen Bewertung. Wenn man ein Gerät im Wert von 300 Euro abgibt und 500 Euro für die Reparatur vorgeschlagen bekommt, schaut man erstmal doof. Der Kostenvoranschlag war nach genauerer Erläuterung (hohe Bezugspreise der Originalersatzteile und eine schwierige Beschaffung) jedoch gerecht. Dafür kann Converse nichts. Ob sich das lohnt, muss dann jeder selber wissen. Also Rolle rückwärts und 5 Sterne. Sehr guter Service von Converse. Danke nochmal an den Inhaber für den offenen Austausch. verbergen
2 years ago
Bin gut betreut und fühle mich sicher beim Conserve Apple Support. Haben mir heute mal wieder super geholfen.
2 years ago
Nach einem Feuchtigkeitsschaden haben sie meine Daten wieder hergestellt. Das war meine absolute Rettung. Ansonsten hat alles einwandfrei geklappt. Professioneller Service!
2 years ago
Ich hatte bei meinem MacBook Pro 17‘‘ (Late 2011) plötzlich beim Start Streifen auf dem Bildschirm und während des Starts... weiterlesenIch hatte bei meinem MacBook Pro 17‘‘ (Late 2011) plötzlich beim Start Streifen auf dem Bildschirm und während des Starts wurde der Bildschirm dann dunkel. Da beim Betrieb kurz vorher schon seltsame Darstellungsprobleme auftauchten, vermutete ich ein Problem mit dem Grafikchip. Diese Reihe MacBooks ist auch bekannt dafür, dass dieses Problem irgendwann mal auftritt. Dummerweise wird dieses MacBook bei Apple als Vintage geführt, was bedeutet, dass weder Apple, noch irgendein Apple Partner (wie z.B. Gravis) dieses Gerät repariert. Da ich wegen dieses vermeintlich kleinen Defekts das MacBook, das mit SSD und mehr Speicher aufgerüstet ist, nicht entsorgen wollte, suchte ich einen Laden, der mir das Gerät repariert.Meine Suche führte mich dann zu CONSERVE. Die automatische Ansage am Telefon verkündete mir jedoch leider, dass zur Zeit keine neuen Kunden angenommen werden können. Also schrieb ich eine freundliche Mail an CONSERVE, in der ich mein Problem schilderte. Wenige Minuten später kam schon die Antwort, dass ich mich doch unter der folgenden Telefonnummer mal melden sollte. Ich konnte dann einen Termin mit Herrn Tat vereinbaren, an dem ich mein Gerät zur Reparaturannahme vorbeibringen konnte. Die Annahme meines Gerätes lief sehr professionell und strukturiert ab. Herr Tat sagte mir, dass ich innerhalb von 10 Werktagen ein Angebot zur Reparatur erhalten werde.Nach 6 Werktagen kam dann das detaillierte Angebot. Nach Annahme des Angebots dauerte es dann noch weitere 6 Werktage, bis ich die Nachricht erhielt, dass ich zur Abholung meines reparierten MacBooks bitte einen Termin vereinbaren solle.Nun, das MacBook funktioniert wieder einwandfrei. Die Reparatur war zwar nicht ganz preiswert, aber für mich war die Investition durchaus sinnvoll, da ein vergleichbares Gerät ein Mehrfaches der Reparatur gekostet hätte. Vor allem hatte ich den Eindruck, dass mein Gerät bei CONSERVE in guten Händen ist und nicht bei irgendeiner Frickelbude um die Ecke.Sollte mein MacBook nochmals ein Problem haben, werde ich es vermutlich wieder bei CONSERVE reparieren lassen. verbergen
2 years ago
My experience at Conserve was excellent. The representative was knowledgeable, helpful and responsive. I highly recommend using Conserve for all... weiterlesenMy experience at Conserve was excellent. The representative was knowledgeable, helpful and responsive. I highly recommend using Conserve for all Apple product service. verbergen
2 years ago
Faires Angebot, professionelle Abwicklung, Problem gelöst. Danke!
2 years ago
Klar, direkt, schnell... gute Beratung, gute Kommunikation - empfehle ich sehr gerne weiter !
2 years ago
Sehr gute Beratung und schnelle Reperatur. Mein Iphone war am selben Tag schon wieder abhol bereit (habe den express Weg... weiterlesenSehr gute Beratung und schnelle Reperatur. Mein Iphone war am selben Tag schon wieder abhol bereit (habe den express Weg gewählt). Funktionierte wieder alles. Außerdem musste ich weniger bezahlen, durch Rabatte die mir gegeben wurde. :)) Super Service! verbergen
2 years ago
Kurz: Kundenzufriedenheit wird sehr groß geschrieben, nette Leute super Service!Lang: late 2011 MacBook Pro 15inch ist abgestürzt und ging nicht... weiterlesenKurz: Kundenzufriedenheit wird sehr groß geschrieben, nette Leute super Service!Lang: late 2011 MacBook Pro 15inch ist abgestürzt und ging nicht mehr an. In die Reparatur gebracht und der graphik-(glaube)cpu war kaputt. Sie haben mir das repariert den Mac dann auf Wunsch noch auf eine SSD aufgebessert (vorher war Ne Disk Drive drauf) und dann noch auf Wunsch neu aufgesetzt! Resultat war einen neuer Mac der schneller als beim Neukaufen war !!! Bin Super begeistert verbergen
2 years ago
Conserve hat eine langjährige Erfahrung und das merkt man auch beim Kundenservice. Sie sind ausserordentlich schnell und effizient. Ich kann... weiterlesenConserve hat eine langjährige Erfahrung und das merkt man auch beim Kundenservice. Sie sind ausserordentlich schnell und effizient. Ich kann jedem Apple User diese Company empfehlen, der grossen Wert auf Flexibilität und rasche Abwicklung legt. verbergen
2 years ago
Sehr professioneller Service! Schnell, kompetent und freundlich.
2 years ago
Conserve hat mein MB Pro wieder instand gesetzt. Alle Termine wurden eingehalten.
2 years ago
Für mich und meinen Mann war es schwierig jemanden zu finden, der sich die Zeit nimmt einem genau zu erklären,... weiterlesenFür mich und meinen Mann war es schwierig jemanden zu finden, der sich die Zeit nimmt einem genau zu erklären, wie man alle modernen Geräte (Macbook, Iphone, Ipad) richtig bedient und einem hilft diese richtig einzurichten, so daß man sich keinen Risiken im Internet aussetzt. Dank der persönlichen Betreuung durch Conserve, die bei Problemen und zur Schulung in unser Haus kommt, fühlen wir uns sicher und immer sehr gut betreut. Danke. verbergen
2 years ago
Sehr guter Service und sehr zuvorkommend.Das Preis Leistung Verhältnis ist hervorragend mitTop Beratung. Hier nimmt man sich für den Kunden... weiterlesenSehr guter Service und sehr zuvorkommend.Das Preis Leistung Verhältnis ist hervorragend mitTop Beratung. Hier nimmt man sich für den Kunden noch Zeit, hier ist der Kunde noch König.Kann ich nur weiterempfehlen. verbergen
2 years ago
Sehr guter, schneller und professioneller Service - bei der Reperatur und auch bei der Datenrettung.
2 years ago
ACHTUNG: Bei Apple wurde mir gesagt, das mein MacBook Pro 17 Zoll von 2009 irreparabel wäre und sie wollten mir... weiterlesenACHTUNG: Bei Apple wurde mir gesagt, das mein MacBook Pro 17 Zoll von 2009 irreparabel wäre und sie wollten mir direkt ein Neues verkaufen. Nach langer Suche und etlichen anderen sogenannten Apple-Spezialisten empfahl mir ein Bekannter die Firma Conserve. Da ich das große Display sehr zu schätzen weiß, wollte ich nichts unversucht lassen. Die Augen werden schließlich nicht besser. Die Mitarbeiter haben sehr gute Arbeit geleistet. Nach 10 Tagen konnte ich mein MacBook wieder voll funktionstüchtig abholen. Daumen hoch! verbergen
2 years ago
Sehr schnelle und saubere Reparatur meines defekten iPhone 6s Displays. Freundliche Kundenkommunikation, Express-Reparatur innerhalb weniger Stunden und pünktliche Rückübergabe des... weiterlesenSehr schnelle und saubere Reparatur meines defekten iPhone 6s Displays. Freundliche Kundenkommunikation, Express-Reparatur innerhalb weniger Stunden und pünktliche Rückübergabe des Gerätes nach Terminabsprache ohne Wartezeit. Es gibt womöglich auch günstigere Anbieter (daher kleiner Abzug in der B-Note), aber Geschwindigkeit und Qualität sind auf 5-Sterne Niveau. verbergen
2 years ago
Conserve (Köln Mediapark) hat mein MB Pro nach einem GPU Fehler wieder instand gesetzt. Grundsätzlich fand ich die Tiefe und... weiterlesenConserve (Köln Mediapark) hat mein MB Pro nach einem GPU Fehler wieder instand gesetzt. Grundsätzlich fand ich die Tiefe und Umfang der Beratung gut, man hat sich viel Zeit für mein Anliegen genommen. Leicht negativ aufgefallen ist mir, dass der Service-Prozess sehr im Sinne von Conserve (my way or the highway) ausgelegt ist. Das muss man akzeptieren. Da mir mein MB Pro sehr am Herzen liegt, sind die hohen Reparaturkosten grade noch akzeptabel. Für komplexe Problemstellungen insgesamt empfehlenswert. verbergen
2 years ago
Sehr gute Beratung und schnelle Reperatur. Mein Iphone war am selben Tag schon wieder abhol bereit (habe den express Weg... weiterlesenSehr gute Beratung und schnelle Reperatur. Mein Iphone war am selben Tag schon wieder abhol bereit (habe den express Weg gewählt). Funktionierte wieder alles. Außerdem musste ich weniger bezahlen, durch Rabatte die mir gegeben wurde. :)) Super Service! verbergen
2 years ago
Bin sehr dankbar für kompetenten Service in meinem Haus zur Einrichtung und Schulung für meinen Apple iMac. Bravo!
2 years ago
Das Angebot auf der Website liest sich grossartig. Telefonische Erreichbarkeit der Terminvereinbarungsnummer ist aber sehr limitiert. Habe heute X Mal... weiterlesenDas Angebot auf der Website liest sich grossartig. Telefonische Erreichbarkeit der Terminvereinbarungsnummer ist aber sehr limitiert. Habe heute X Mal angerufen und niemanden erreicht. Rückruf kam dann nach 20h. Eine 0900er Nummer auf dem Anrufbeantworter anzugeben und NICHT dazu zu sagen, dass die Nummer 1,99€/ Minute kostet, geht aus meiner Sicht gar nicht. Bin jetzt mal gespannt auf den eigentlichen Reparaturservice. verbergen
2 years ago
Ausgesprochen gute, freundliche und fachmännische Beratung, faire Preise und sehr guter Service. Die Instandsetzung eines älteren Mac-Book durch unmittelbare Reparatur... weiterlesenAusgesprochen gute, freundliche und fachmännische Beratung, faire Preise und sehr guter Service. Die Instandsetzung eines älteren Mac-Book durch unmittelbare Reparatur der Grafik-Platine und gründlicher Innenreinigung (Hitzestau durch jahrelang angelagerten Lüftungsstaub) zeigen, dass bei CONSERVE mehr Möglichkeiten bestehen, als das Gerät zu Apple zu bringen und als Vorschlag zu bekommen, sich ein neues Gerät zu kaufen. Auf Kulanz wurde sogar ein defektes Trackpad ausgetauscht und vorgeschlagen, wie das Gerät wieder deutlich schneller gemacht werden kann. Fazit: das Mac-Book funktionierte wieder einwandfrei, war schnell wie am Anfang und sah aus wie neu. Eine € 99,- Service-Pauschale wird zurecht berechnet, denn das Gerät wird eingeschickt und intensiv durch Techniker geprüft - das macht Arbeit. Die Pauschale wird aber immer auf die Reparaturkosten angerechnet, wenn man reparieren lässt. Der große Vorteil ist vor allem die Beratung, die ohne Zeitdruck in privater Atmosphäre geschieht und sehr auf die individuellen Wünsche des Kunden eingeht. Ich kann CONSERVE Potsdam nur wärmstens empfehlen. verbergen
2 years ago
Faires Angebot, professionelle Abwicklung, Problem gelöst. Danke!
3 years ago
Super Service und die Rettung in der Not! Ich kann den Laden nur weiterempfehlen und gebe die volle Punktzahl. Daten... weiterlesenSuper Service und die Rettung in der Not! Ich kann den Laden nur weiterempfehlen und gebe die volle Punktzahl. Daten wie versprochen am selben Tag noch gerettet und mir das Wochenende. Sehr netter Mitarbeiter und zuverlässiger Kontakt. verbergen
3 years ago
Schnelle und kompetente Hilfe auch bei älteren Geräten. Gute Beratung und absolut faire Kosten. Ich bin sehr zufrieden und weiss... weiterlesenSchnelle und kompetente Hilfe auch bei älteren Geräten. Gute Beratung und absolut faire Kosten. Ich bin sehr zufrieden und weiss wo ich mich melde, wenn ich nochmal ein Problem haben sollte. verbergen
3 years ago
Sehr professionelles Auftreten, sehr sachliche Sprache, klare, umfangreiche Vereinbarungen. Hier weiß man, dass sich jemand mit MACs auskennt und nicht... weiterlesenSehr professionelles Auftreten, sehr sachliche Sprache, klare, umfangreiche Vereinbarungen. Hier weiß man, dass sich jemand mit MACs auskennt und nicht zum ersten mal ein einer Platine rumlötet.Zügige, erfolgreiche Reparatur. verbergen
3 years ago
Conserve macht einen sehr professionellen Eindruck. Die Reparatur (defekte Grafikkarte meines MacBooks) war zwar nicht gerade preiswert, das Ergebnis auf... weiterlesenConserve macht einen sehr professionellen Eindruck. Die Reparatur (defekte Grafikkarte meines MacBooks) war zwar nicht gerade preiswert, das Ergebnis auf den ersten Blick aber 100% positiv. In Anbetracht der vielen unseriösen Angebote im Internet und dem vollkommen überteuerten Apple Original Service würde ich Conserve uneingeschränkt empfehlen. verbergen
3 years ago
Reparatur Apple iMac 27 Zoll (Mid 2010): Ich bin sehr positiv beeindruckt von der Vorgehensweise und Systematik hinsichtlich des gesamten... weiterlesenReparatur Apple iMac 27 Zoll (Mid 2010): Ich bin sehr positiv beeindruckt von der Vorgehensweise und Systematik hinsichtlich des gesamten Reparatur-Prozesses. Von der Reparatur-auftragsannahme bis zur Abholung des reparierten Gerätes hat alles wie besprochen bzw. vereinbart funktioniert. Auch die Hinweise über den eigentlichen Reparaturgegenstand hinaus habe ich sehr gerne aufgenommen, da ich damit auch eine Erläuterung erhalten habe, was in meinem Fall zum Überhitzen und Defekt des Grafikprozessors geführt hat. Darüber hinaus freut mich ungemein, dass das Gerät, welches zuvor von einem autorisierten Apple-Händler als "Vintage"-Modell und damit von der Ersatzteilversorgung ausgeschlossen bezeichnet wurde (und demnach nicht mehr reparaturfähig), nun wieder wie gewohnt seine Arbeit verrichtet.Fazit: Toller Service, schnelle Abwicklung, Gerät läuft wieder. Top! verbergen
3 years ago
Bei all meinen Computerproblemen vertraue ich auf Conserve, sie konnten mir immer helfen: professionell, transparent, persönlich. Und auch eine falsch... weiterlesenBei all meinen Computerproblemen vertraue ich auf Conserve, sie konnten mir immer helfen: professionell, transparent, persönlich. Und auch eine falsch ausgestellte Rechnung wurde ohne große Umschweife korrigiert. Vielen Dank für den guten Service! verbergen
3 years ago
Schnelle und kompetente Reparatur Service!
3 years ago
Guter Service Schnelle Reperatur und recht kostengünstig !Top hat meine Empfehlung !
3 years ago
Das Conserve Team hat mich von Anfang an absolut professionell beraten. Schon die Terminvereinbarung war klar strukturiert und hat prima... weiterlesenDas Conserve Team hat mich von Anfang an absolut professionell beraten. Schon die Terminvereinbarung war klar strukturiert und hat prima als auch zeitnah geklappt. Herr Tat war ein sehr netter Berater, der alles sehr dezidiert und verständlich erläutert hat. Kosten für den Kostenvoranschlag werden auf die Reparatur angerechnet, sofern diese durchgeführt wird. Für Rückfragen stand Herr Tat immer zur Verfügung und hat sich schnell zurückgemeldet, falls er zwischenzeitlich telefonisch nicht erreichbar war. Man fühlt sich rundum gut und fair beraten. Immer wieder gern! Absolut empfehlenswert! verbergen
3 years ago
GUTER SERVICE Meine Erfahrung mit dem Service von Conserve ist absolut zufrieden. Die Arbeiten wurden ordnungsgemäß ausgeführt und mein iMac... weiterlesenGUTER SERVICE Meine Erfahrung mit dem Service von Conserve ist absolut zufrieden. Die Arbeiten wurden ordnungsgemäß ausgeführt und mein iMac war wieder voll funktionsfähig. Termine wurden eingehalten. Jeder Kunde sollte daran denken immer einen festen Termin zu vereinbaren, sonst kann man auch mal vor die verschlossene Tür kommen. Das ist aber nur eine kleine Anmerkung. Als Kunde kann man sich auch darauf einstellen. verbergen
3 years ago
Brought in my MacBook Pro for a replacement battery. Service was swift, friendly and professional. I am absolutely satisfied... weiterlesenBrought in my MacBook Pro for a replacement battery. Service was swift, friendly and professional. I am absolutely satisfied with the result, working on my MacBook feels as if it was new.Only little downside: I paid for express service and was told I could pick up my computer by the end of the week. However, actual opening hours were different than those posted online and I had to wait until Monday before I was able to pick up my device. This aside, I can totally recommend Conserve as service partner. verbergen
3 years ago
Ich habe mich für den Express-Service entschieden, die Auftragsabwicklung war dementsprechend schnell, wie versprochen! Wielange es ohne diese Extrakosten von... weiterlesenIch habe mich für den Express-Service entschieden, die Auftragsabwicklung war dementsprechend schnell, wie versprochen! Wielange es ohne diese Extrakosten von 150 € dauern kann, kann ich nicht sagen. Der Umgang war freundlich und professionell. Noch angenehmer fand ich es früher immer, direkten Kontakt zu den Leuten in der Werkstatt zu haben. (Aber da waren Macs auch noch Nischenprodukte.)Der Preis für den Austausch der Hauptplatine ansich ging in Ordnung, mir wurde eine aufbereitete Austausch-Platine angeboten, für knapp 500 € netto (den Angaben zufolge 50% eines Neupreises, was ich nicht überprüfen kann). Arbeitskosten ca. 240 €, alles plus MWSt.!!Was ich zu unflexibel finde, ist die recht heftige Gebühr für den Flüssigkeitsschadenservice. Wenn die beschädigte Platine sowieso weggeschmissen werden muß, kann ich 280 € für deren Reparatur, plus MWSt., nicht ganz nachvollziehen. Aber ich hatte keine Wahl, hatte auch nicht mit einem Flüssigkeitsschaden gerechnet. Dadurch wurde der Kostenrahmen dann doch deutlich gesprengt, und ich habe nur deshalb ein halbwegs gutes Gefühl, weil es von Apple z.Z. adäquate Ersatzgeräte neu nicht mehr gibt, nur Industrieschrott für jenseits 3000 €. Wahrscheinlich haben Conserve auch deshalb soviel zu tun ;)Immerhin wurde mein Macbook von den Technikern auch gründlich gereinigt, sodaß ich jetzt wieder ein schönes, funktionsfähiges Gerät besitze. Unterm Strich vielen Dank! verbergen
3 years ago
